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这样安慰别人很有效
人生不如意的事情总是很多,有人失业,有人失恋,有人离婚,有人生病,还有人遭遇意外。如果是我们身边的亲友遭遇了这些不幸,我们一定要及时给予他们安慰和帮助。在安慰他人的时候,要注意方式方法,要用恰到好处的语言和适宜的方法让遭遇不幸的人体会到我们的关心,千万不要因为安慰的方式不得体而让他人觉得我们是在幸灾乐祸。
有一次,郭德纲携德云社众人在北京展览馆剧场表演,用话剧和相声混搭的方式,为观众演绎从清朝到民国再到中华人民共和国成立后的各种风格的相声。可能有些观众还不习惯这种创新,演出中途频频有观众大喊“下去!要听相声!”等过激的语言。这让正在表演的于谦感到既尴尬又难过,郭德纲为了安慰他就出来解围:“我知道只是少数人在起哄,大部分都喜欢听相声,接下来你们想听谁的,我就让谁说。你们都别走啊!”
郭德纲还安慰观众道:“花了钱了,一定要让大家满意。今晚,我不走,你们也别走。”不仅如此,还语重心长地说道:“人心都是肉长的,为了这场演出,于谦好几宿没睡,就是想让大家知道相声的发展历史。”
在解释的过程中,郭德纲是“软硬兼施”。在晓之以理、动之以情后,也有严厉的“批评”:“五分钟就这么难等吗?三五个人不爱看,挑唆大伙闹,你能站出来吗?再这么闹你就给我出去!”这番严厉的话并没有惹恼观众,反而让全场变得秩序井然,观众也乐呵呵地继续欣赏接下来的相声演出了。
安慰别人的技巧就在于让对方发泄出来。你可以作为一个倾听者,等他说完了,问问他:“你需要我怎么做?”或者是“我该怎么帮你?”这类话最有安慰效果了。在倾听的同时,还可以顺应着他的感受来回答,表达自己对他的关心,并鼓励他说下去。这种时候,不要急着指导他该怎么做,指手画脚地出主意并不是随时随地都适用。正确的做法是,你要等他倾诉完之后询问时,再给出合理的建议。
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