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克服沟通的语言障碍（第1页）

克服沟通的语言障碍

与人沟通交流是我们一生中最重要和占用时间最多的事，也就是说语言沟通是很重要的。但是，有很多人认为这种能力是与生俱来的，并不需要对它进行特别的训练。你如果这样想就错了。我们知道语言是最重要的沟通工具，但语言又是一种极复杂的工具，掌握运用语言的能力绝不是一件轻而易举的事。由于语言方面的原因而引起的沟通麻烦到处可见。

第一，语音差异造成的隔阂。现代汉语可分北方话、吴语、湘语、赣语、客家话、闽北话、闽南话、粤语等八大方言区。而每个地区方言还可分出大体上近似的一些地方方言。如闽南话又有厦门话、漳州话和泉州话之分。四川话中的“鞋子”，在北方人听来就像“孩子”；广东人说的“郊区”，北方人常常听成是“娇妻”，等等。

第二，语义不明造成歧义。语义不明，就不能正确表达自己的思想，不能成功地与对方沟通。例如，某一学生给学校领导写信：“新学期以来，孙老师对自己十分关心，一有进步就表扬自己……”学校领导感到很纳闷，不知道这究竟是一封表扬信还是一封批评信。因为“自己”一词不知是指“老师自己”还是指“学生自己”。幸好该校领导作风扎实，马上进行询问调查，才弄清了这是一封表扬信，其中的“自己”指的是学生本人。

第三，语言修养不足，这是沟通不顺畅的一个基本原因。词汇、语法是构筑语言大厦的两个基石。词汇缺乏的表现有经常性的词不达意、语塞等；语法错误如：语无伦次、意思表达混乱等。

克服以上障碍的方法很简单，就是多读多写。读写是语言的基本功，只有胸中有了足够的墨，才能出口成章，正确表达出自己的思想。在交流的时候，尽量使用对方能接受的语言方式，避免过多地使用一些方言、流行语、暗语、套话等。

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