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顾客说需要得到总公司同意时要学会追击（第1页）

顾客说“需要得到总公司同意”时要学会追击

当你听到顾客说“我需要得到总公司同意”时不要太过沮丧，因为这很有可能只是托词。那么，怎样来判断顾客所说的话是否属实呢？

1．询问关于取得总公司同意的程序

“如果总公司同意的话，那得多长时间？”

“是一个人决定就行了，还是要全体董事同意？”

“如果是董事会，他们一般什么时候开会？”

“我可以跟决策者联络吗？”

2．直接核对事实

想要当场判定顾客所言是否属实，可以直接请求顾客打电话联络总公司。如果他再试图找其他借口，那就证明顾客所言必定是托词。这时，销售人员就需要找出顾客拒绝的真正原因，尽全力去争取这笔生意，直到把订单拿到手。

销售人员：“没问题，这我了解。趁现在我在这儿，跟他们联络吧，这样我也能够回答他们可能提出的问题。”

顾客：“我们老板不在，我做不了主。”

销售人员：“您不妨给老板打个电话，您能及时给他打电话，说明您对他的生意很在意，工作上很负责，您的老板回来后肯定会奖励您的。”

3．让顾客来劝说他的上级

有一名办公室设备销售人员，为人胆大心细，为了完成交易，他通常会冒险使用下面这种方法。

有一次，他和一位办公室经理谈生意：“您看我们的设备怎么样？”

“是不错，但是我需要得到总公司的同意。”

销售人员心想：这位办公室经理想买，但他害怕上司会批评他越权。

为了不使这桩生意成为泡影，销售人员认为可以利用经理的虚荣心理去消除他对上司的恐惧。于是他拍了一下打印机大声说道：“T型福特！T型的！”

“你说T型是什么意思？”那位经理问道。

“没什么，T型福特是过去盛极一时的汽车，正如您的打印机。但今天，它只是一个过时的怪物。”销售人员说道。

销售人员的一番话点醒了那位经理，他坐在那里陷入了沉思。两天后他打电话跟销售人员说，他想用激光打印机代替他现有的那一台。

这名销售人员就是掌握了经理确实想买，但又担心上司责怪的心理，所以他才敢那样讥讽经理的打印机。这不失为一个很好的策略，但需要注意的是，你必须有十足的把握，对你自己、对你的产品有信心。

当你听到顾客说“我需要得到总公司同意”时，不要太过沮丧，因为这很有可能只是托词。此时应该弄清顾客所说的话是否属实，并根据实际情况，采取相应的策略来促成交易。

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