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专题2 避免非正常的交往
第二章以积极的反馈开篇,详细讲述了与他人沟通交流的相关技巧。在工作中,与任何对象都能建立起良好的人际关系,可以说是社会人的基础。
但是世间总有一些人,不管你多么努力,也无法做到与他顺利沟通。
仅凭自己先入为主的观念,从一开始就认为“我跟他合不来”而避免与这些人打交道,这是不好的。想了很多办法还是沟通不畅时,很容易就会极力地避开这个人。只有避开他,才能尽量做到不互相厌弃。因此和毫不投机的人共事时,呈现出的仅仅是一种克制自己的表演而已。
如果仅仅是双方不投缘也就罢了,真正让你痛苦的,其实是心怀恶意的人和打心眼里看不起你的人。
将他自己犯的错误推到你头上并严厉指责,丝毫不考虑你是否方便而擅自决定你的行程,满嘴谎话或到处说坏话,任何事情都吹毛求疵,麻烦事都推给你做,超越商务的立场站在人格的制高点上对你指指点点,抢夺你的功劳……
面对这样的对象,不是要“极力地避开”,我建议你要“尽全力地避开”。所谓“尽全力”,具体而言就是采取以下行动,一言以蔽之就是“逃开”吧。
○与这种人在同一公司时
为了不和这种人产生任何瓜葛,申请调换岗位吧。只要和这种人有所关联,你的能力就无法得以充分发挥。
如果被告知无法调换岗位,那就请考虑辞职换工作吧。继续留在公司,你是无法有真正的幸福感的。
○客户中有这种人时
有的人以客户自居,妄自尊大,总提些无理的要求。面对这样的客户,除了与他终止合作也是别无他法的。任何人都无法忍受与否定他人人格的人做生意。与其在这些人身上劳神费心,不如将心力用到与其他更多的正常人建立商业合作关系上。
虽然尽全力避开这种人是别无他法时的最后一步,但一旦决定就无须犹豫,过多地思前想后仅仅是浪费时间而已。
从压力中解放出来,你会更有工作动力,工作效率也会大大提高。与此前相比,幸福感不可同日而语。
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