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商务笔记的基本3（第1页）

商务笔记的基本3

利用“5W2H”来做笔记

在利用“总括笔记”对思考进行整理的时候，关键在于将内容“具体”地写出来。也就是说，将“什么时候”“什么人”“什么事”“怎么做”这些内容尽可能地用具体的语言描述出来。因为语言越具体，越容易与行动联系起来。比如，“让会议更加活跃”这种表达方式，就让人搞不清楚什么是“活跃”，应该换成“取消午后会议，改成晨间会议”这样落实到具体行动上的表达方式。

人类是不落实到具体行动上就无法打开行动开关的生物。

如果想让自己的想法变得更加清晰，就将想法尽可能具体地写出来。这样一来，你就会发现自己的想法中存在哪些问题以及应该做出怎样的改进。

利用笔记来对思考进行整理，就相当于健身时对“核心肌肉群”进行锻炼。只要核心肌肉群锻炼好了，身体的动作就会自然、顺畅。利用笔记对思考进行整理的话，不管面对什么样的问题，都能建立起“清晰的思考逻辑”。

在对大脑的“核心肌肉群”进行锻炼时，“5W2H”的框架能够发挥巨大的作用。

“5W2H”指的是以下内容：

Why　为什么？

>

When　什么时候？

Who　什么人？

Where　什么地方？

Howto　怎么做？

Howmuch　多少数量？

我们可以想象自己的目的，然后利用“5W2H”进行思考。

【目标】3个月内售出50辆汽车。

接下来我们需要思考以下内容：

Why　现有顾客中有部分人在3个月后即将购车满10年

Where　东京都世田谷西部地区

What　向现有顾客进行推销

When　本月最后一个星期五之前（还有28天）

Who　自己

Howto　登门拜访（事先打电话联系沟通）

Howmuch　300位顾客

在利用“5W2H”对事物进行思考时，也不能忽视对目标达成后的想象。如果将关注的重点都放在300位顾客和日期上，容易使人忘记工作本来的目标。有这样一个故事，有人问正在做同样工作的两名工匠：“你们在做什么？”其中一个人回答：“我在砌墙。”而另一个人回答：“我在修建教堂。”

要想使自己取得更多的成果，具体地想象目标达成后的状态也十分重要。尽可能具体地想象出成功之后的情景，比如自己成功达到销售目标后得到公司的表彰，或者拿到奖金去休假。这种兴奋的情绪可以使我们在面对工作时充满能量。

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