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76 以利他人之心换取利己之物|利己与利他（第1页）

76.以利他人之心，换取利己之物|利己与利他

经济学家亚当·斯密认为，“利己心”可以说明一切经济生活的活动与规律。他认为，利己是人的本性，凡事都会从自身利益出发采取相应的策略，且人们都有“交换倾向”，以利他人之物来换取利己之物。但是，满足“利己心”的途径必须是经济自由，自由经营、自由贸易、自由竞争。如果每个人都想着让自己的产品实现最大价值，那么“利己”行为的结果就是资本的最大利润。

就企业而言，其经营和发展都要围绕客户展开，唯有达到利人利己，才能创造财富。这完全符合经济学中谈到的“理性人”的基本假设：在市场经济中，每个人都在为追求自己的利益最大化而活动。如果一方把利益占尽，另一方势必会选择退出这场利益博弈的游戏，从而终止活动。

做生意不是一场零和博弈的游戏，而是一场能够获得双赢的交易。企业获得利润，客户获得心仪的产品或服务，只有这样的关系，才能持久。从这个角度来说，企业经营者和管理者都要具备双赢的思想，不能把做生意当成一种角斗，只顾追逐自己的利益最大化，而是要兼顾客户的利益，让双方都能获利。

李嘉诚在多年的商战中一路高歌，这与他利人利己的观念是分不开的。他说：“我觉得，顾及对方的利益是最重要的，不能把目光仅仅局限在自己的利益上，两者是相辅相成的，自己舍得让利，让对方得利，最终还是会给自己带来较大的利益。占小便宜的人不会有朋友，这是我小时候母亲告诉给我的道理，经商也是这样。”

收藏家马未都也是一个很重视双赢的人，他说：“若是我看中了一件藏品，卖家出价12万，虽然我知道8万元钱就能买下来，但我还会还价10万，会让对方有钱赚。这样他们就会说：‘马未都这人好，总能让我赚钱，有古董了，我要先给他看。’若是你让人说：‘马未都这人一分钱也不让我赚，我卖谁也不卖给他。’那你就完了。谁坚持让人家有钱赚，人家就会想着谁，这就是双赢的好处，可赢得持续发展的机会。”

你要让客户得到他应得的利益，才能将产品顺利地销售出去。如果心里只想着自己的利益，路会越走越窄，甚至最后无路可走。做生意的终极目标，不是单纯地把货卖出去就行了，而是让双方都成为交易中的赢家。

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