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四理解教师的思维特点（第1页）

四、理解教师的思维特点

后勤工作人员作为服务者，除了为幼儿服务之外，另一项主要工作是为教师服务。从后勤工作人员主要是男士和前勤教师主要是女士，就能分析到，前勤后勤对于同样物品或者同样事情的思维模式、理解方式、沟通途径等都是有区别的。有句话说得好：“男人来自火星，女人来自金星。”男性员工习惯“聚焦式”看待问题，一线女教师则是“发散式”看待问题。后勤工作人员在为前勤教师服务的时候，只有了解女性的兴趣、爱好，才能让服务型工作深入人心，起到“锦上添花”的效果。

大家会发现，在饭菜选择上能体现出男女饮食方式的不同，那么在其他一些物品购买方面，也需要斟酌，换位思考、了解一线女教师的需求，这样才能做得称心如意。女人是多角度思维，男人是单线思维，所以协助班级教师购买物品时，一定要问清楚所购买物品的详细内容。例如：“刘老师，帮我买20双好看的小雨鞋，方便孩子们玩沙子的时候穿。”一般情况下男人很快就会买回20双鞋子，但是后勤采买采购人员需要仔细问清楚：什么时候穿？不穿的时候鞋子放哪儿了？大概什么颜色合适？孩子们的脚丫尺码多大？每一类鞋码大概要多少双？胶鞋和鞋套使用时有什么区别？是女孩儿玩沙子的时候多，还是男孩儿玩沙子的时候多？……

后勤工作人员通常会把“做了”和“做好”混淆，但是做了事情并不等于做好了事情。如何让前勤一线教师满意，达到事半功倍的效果？在协商沟通的时候就一定要了解一线教师的思考角度和思考方式，这样才能有的放矢。

总之，后勤的组织与实施正如一棵大树，枝蔓繁茂，错综复杂，只有找到根本的核心出发点，才能让大树结出累累硕果。管理者需要在开展组织与实施的过程中，进一步提升管理和服务水平，精心培育出后勤管理大树上的果实，让后勤和前勤一样，走品牌化服务之路。

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