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第三 园长公共关系管理的途径（第1页）

第三节园长公共关系管理的途径

幼儿园园长公共关系管理的方法有很多种，包括宣传、沟通、展示、服务等。[1]

一、宣传

宣传是向公众说明情况，讲清道理，使公众信任并支持某项政策或行为的一项活动。幼儿园可以综合利用各种传播媒介、宣传工具，向公众传播信息，造就宣传形势，在较短时间内形成有利于幼儿园发展的舆论。

具体的宣传形式可以包括以下五个方面：①利用报纸、电台、电视等进行专题访问和新闻报道；②通过报纸、电视和设路牌做广告；③开新闻发布会；④向家长、社区及其他公众引发宣传资料；⑤利用家长学校向家长及社区宣传早期教育的理念和育儿知识。

二、沟通

沟通是人与人之间直接交往为特征的公共关系模式。具体包括以下方式：

①向上级领导、主管部门提出办园的设想与建议，争取他们的理解和支持；

②看望、慰问生病的上级领导、园内员工、幼儿、社区老人等；

③成立家长委员会，让家长参与幼儿园管理；

④设家长、员工接待制度，有针对性地交流看法，沟通思想；

⑤建立家园联系册，交流幼儿健康和学习情况；

⑥通过座谈会、茶话会、宴会、舞会等形式与公众进行沟通，交流感情；

⑦走访社区、家长，了解他们的需求和建议；

⑧逢年过节，邀请公众联谊，促进感情交流。

三、展示

展示是指举办社会性、公益性活动提高幼儿园形象的活动模式。具体包括以下方式：

①以节日庆典为由而展开，借机邀请有关公众做嘉宾，增进与各方面的交往；

②以社区为中心开展活动。如参加社区运动会、参与社区文艺活动、开展亲子游戏活动等；

③向幼儿家长及社区公众展示幼儿学习、生活的过程和取得的成果。如幼儿园半日开放活动，幼儿园常态观摩活动，幼儿园教育活动等。

四、服务

幼儿园服务是指幼儿园考虑到家长的需求，并提供路径进行满足的过程。具体包括以下方式：

①提供方便家长的接送服务；

②采取各种形式的托管方式：半托制、全托制、寄宿制、周末制、午托制等；

③小区内居民享受优先入托政策；

④困难户、低保户的优惠入园政策；

⑤走向社会、走向街头的免费咨询服务；

⑥为社区、企业提供文化事业服务、公益服务等。

[1]秦明华，张欣主编.幼儿园组织与管理（第二版）[M].上海：复旦大学出版社，2014：168～170.

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