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10.2价格谈判中面对的态势
从以上的因素分析不难看出,价格因素是十分复杂和多变的。因此谈判双方面对的不是一个简单的价格问题,而是错综复杂的博弈。价格谈判中面对的态势可以用图10-2来表达。
图10-2价格谈判中面对的态势
第一种,卖方的退出价高于买方的退出价,造成了双方的差距,在这种态势下达成交易几乎是不可能的,除非有一方改变主意。
第二种,买卖双方的退出价恰好一样,中间没有差异。似乎能够成功,其实不然,因为双方都会提出明确的进入价,而对退出价往往是模糊的,不愿意随便透露,因此在这种情况下也很难达成交易。但在有中介服务的情况下也有可能达成一致。
第三种,卖方的退出价低于买方的退出价,则容易达成交易,其中差异越大达成交易越容易。大部分的成功交易都是第三种状况。因为这个原因,谈判双方都想尽一切办法去了解和猜测对方的退出价。在谈判中用试探的语言来摸索,在谈判外通过各种渠道了解这个“底价”,包括以前的交易情况和价格的计较程度等。
价格谈判达成一致后,还会出现纠纷,甚至反悔,这是价格谈判的另一个特点。图10-3体现出了这种态势。
图10-3谈判者剩余
当双方的价格已经相互达成一致后,了解了对方的价格取向,双方都有可能出现两种态度。如图10-3中,双方都认可了P*为成交价,则:
买方认为其获得的超值利益为Rb=Pb-P*;
卖方认为其获得的超值利益为Rs=P*-Ps;
双方都很满意,达到双赢。
但也可以有另一种结论:
买方认为其吃亏的利益为Rs;
卖方认为其吃亏的利益为Rb;
对价格计较的程度还会表现在对相互的相对得利的比较(r)上,即r=RbRs的大小上,总认为本方应该多一些获利,从而卖方都想使r<1,买方都要求r>1。
如果出现这样的状况会直接影响到这次的谈判进程,即使有一方为了自己的信誉不受伤害,不再计较结果,但这种态度会给下一次或另外项目的谈判带来深远的影响。
在价格谈判中这种情况是经常发生的。因此,在价格谈判的时候要有充分的思想准备。如果因为这样的原因引起对方的反悔,或造成纠纷的话,应该如何应对?有人会认为应该保密己方的退出价格,但这只是一个短期措施,时间一长这个价格是无法保密的。
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