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§3.傲慢的代价
金钱可以帮助一个人解决困难,信任却能拯救一个人的灵魂,因为信任是建立在宽容和尊敬的基础之上的,这比什么都重要。但对领导而言,信任又往往是最难做到的。浪子回头金不换,信任可让一个人脱胎换骨。
在一个小镇上有一个出名的地痞,整日游手好闲,酗酒闹事,人们见到他唯恐躲避不及。
一天,他醉酒后失手打死了前来上门讨债的债主,被判刑入狱。
入狱后的地痞幡然悔悟,对以往的言行深深感到懊悔。一次,他成功地协助监狱制止了一次犯人集体越狱出逃,获得减刑的机会。
地痞(原谅继续这样称呼他)从监狱中出来后,回到小镇上重新做人。
他先是想找地方打工赚钱,结果全被对方拒绝。这些老板以前全部遭受过他的敲诈,谁也不要他这种人来工作。食不果腹的地痞又来到亲朋好友家借钱,遭到的都是一双双不信任的眼光,他那一点刚刚充满希望的心,开始滑向失望的边缘。这时,镇长听说了,就拿出了100美元送给他。地痞接钱时没有显出过分的激动,他平静地看了镇长一眼后,消失在镇口的小路上。
数年后,地痞从外地归来。他靠100美元起家,努力拼搏,终于成了一个腰缠万贯的富翁,不仅还清了亲朋好友的旧账,还领回来一个漂亮的妻子。
他来到了镇长的家,恭恭敬敬地捧上了1000美元,然后说道:“谢谢您!”
事后,费解的人们问镇长,当初为什么相信他日后能够还上100美元,他可是出了名的借债不还的地痞。
镇长笑了笑,说:“我从他借钱的眼神中,相信他不会欺骗我,我那样做是让他感受到社会和生活不会对他冷酷和遗弃。”
就这样,信任拯救了一个即将走向极端的人。
有两种方法可以证明你对员工的信任,使得你的员工更舒适地、更充满自信地工作。一种是用易于表达的语言表达出你的信任,没有必要用甜美的语言,只是告诉他你的感觉。确实,对有些人来说这很困难,尤其是那些在表达情感方面有困难或感到不舒服的人。无论怎样,你都需这样做,事实会证明你经历的这些痛苦是值得的。
另一种方法就是让员工去担任某一职位或承担某一任务,这样你对他的信任就不言自明,这些接受了重要任务的员工会感觉良好,他能不拿出全部精力来完成任务吗?
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