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主管十事（第1页）

主管十事

在公司、机关、工厂里做部属很难，其实，当主管也不是容易的事。当主管的人应该具备哪些条件、能力呢？兹有“主管十事”，略述如下：

一、赏罚公平：对待员工，不能私心、偏袒，要一视同仁，待遇要平等，当赏则赏，当罚则罚；能够“赏罚公平”，大众无有不服，这就是好领导。

二、能负全责：做主管的人，不要把责任推卸给部属，自己要勇于担当；甚至能代部属受过，更能赢得众人的归心。

三、指导有方：既为主管，对工作的程序内容，应该了然于心，部属有所请示，要明确指导，一是一，二是二，不要反复不定，改来改去，否则属下难以信服。

四、量大能容：部属偶有错失，只要不是常态性的，能掩护他一时无心之错，他会感念你的包容，必然更加卖力工作。

五、学养丰富：做一个主管，要能众望所归，不但学问要在众人之上，尤其要有修养，礼貌要周到，让人心悦诚服，接受你的领导。

六、爱护属下：属下不是牛马，不是天天来接受喝骂的，部属也有尊严，要用鼓励代替责备，用指导代替命令，则属下无不感佩。

七、同甘共苦：做主管的最忌居功诿过，荣誉、成绩都是自己独享，困难、错误留给属下承当，这是最不得人心的主管。好的主管要与众同甘共苦、荣辱与共，甚至比部属更能接受委屈，更能吃苦耐劳。

八、以身作则：在公司里，主管要能以身作则，举凡爱护公物，勤劳奉献，都要以身作则。能够“以身作则”的主管，凡事不言而教，更能让部属敬重。

九、观机授权：主管对部属的能力、性格，要充分了解，有机会要给予授权，有因缘要加以提拔，让他觉得跟这个主管有希望，他就会安心奉献。

十、计划周详：明天的事，今天要做好计划，甚至半年、一年、三年后的事，都已在计划之中；大众在了解计划后，各自分工合作，则能无事不成。

一般说“主管难为”，因为从管理学来讲，管理机器、钱财、物品、材料，他们都不会有意见，也不会反抗，自然比较容易管理；唯有领导一群人，彼此各有思想，各有作法，各有主张，所以主管一定要高过他们，要能摄受他们，才能让他们接受领导。

其实，一个好主管要不时为部属设想，让部属主动为主管分忧解劳，如此上下交流，彼此互助，这才是最成功的领导人。

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