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领导的赞扬要及时（第1页）

领导的赞扬要及时

赞扬是对一个人的工作、能力、才干及其他积极因素的肯定。通过赞美，人们了解了自己的行为活动的结果。可以说，赞扬是一种对自我行为的反馈。而反馈必须及时才能更好地发挥作用。

一个人在完成工作任务后总希望尽快了解自己的工作结果、质量、社会反映等。好的结果，会带来满意和愉快的情绪体验，给人以鼓励和信心，使人保持这种行为，继续努力；坏的结果，能使人看到不足，以促进下一次行动时的专注，以求得好的结果。

同时，人们需要通过尽快地了解反馈信息，对自己的行为进行调节，巩固、发扬美好的东西，克服、避免不好的东西。如果反馈不及时，时过境迁，人的热情和情绪已经冷漠，这时的赞扬就没有太大的作用了。

在美国福克斯公司的早期，急需一项性命攸关的技术改造。有一天深夜，一位科学家拿了一台的确能解决问题的原型机闯进了总裁的办公室。总裁觉得这个主意非常妙，简直难以置信，就琢磨着该怎样给予奖励。他弯下腰把办公桌的大多数抽屉都翻遍了，总算找到了一样什么东西，于是躬身对那位科学家说：“这个给你!”他手上拿的竟是一只香蕉，而这是他当时能拿得出的唯一奖酬了。

自此以后，香蕉演化成小小的“金香蕉”形的别针，来作为该公司对科学成就的最高奖赏。由此看出美国福克斯公司领导对及时表扬的重视。

不仅是重大的科技成果要及时给予奖励，对下属的点滴微小成绩，领导也应该重视，及时加以鼓励。

美国惠普公司的市场经理，一次为了及时表示酬谢，竟把几袋果子送给一位推销员，以鼓励他的成绩。另外一家公司的一位“一分钟经理”提出“一分钟表扬术”。就是“下属做对了，上司马上会表扬；而且很精确地指出做对了什么。这使人们感到经理为你取得成绩而高兴，与你站在一条战线上分享成功的喜悦，然后鼓励你继续努力。一共花一分钟时间。”下属们对“一分钟经理”的做法颇为推崇。这位经理说，帮助别人产生好的情绪是做好工作的关键。正是在这种动机的指点下，他实行了“一分钟表扬术”。这样做有三层意思：第一就是表扬要及时；第二是表扬具体，准确无误，不是含含糊糊；第三是与部下同享成功的喜悦。

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